Algemene Voorwaarden

Iedere serieuze salon heeft Algemene Voorwaarden, zo ook NailCity by Shieka.
Op deze manier is het direct duidelijk welke rechten en plichten er gelden voor zowel de klant als de salon. Jij als klant weet precies waar je aan toe bent, daarom is het handig om dit gedeelte even door te lezen. Op die manier kom je in de toekomst niet voor verrassingen te staan!

Algemeen
Deze voorwaarden gelden voor iedere behandeling, aanbieding en transactie tussen NailCity by Shieka en de cliënt waarop NailCity by Shieka deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard en voor zover van deze voorwaarden niet door de partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
Inspanningen NailCity by Shieka
- NailCity by Shieka zal behandelingen uitvoeren naar best mogelijk vermogen en inzicht en op grond van de op dat moment bekende gegevens volgens de wetenschap.
- NailCity by Shieka handelt volgens de richtlijnen van de fabrikanten, volgens eigen normen en gestelde salonregels en volgens door de cliënt verstrekte informatie over relevante lichamelijke of medische aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
- NailCity by Shieka zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de cliënt inlichten over financiële consequenties van producten, de behandelingen en trainingen en tevens de wijzigingen of aanvulling daarvan.

Privacy
De opgestelde privacy verklaring van NailCity by Shieka is van kracht zoals vermeld op de website.

Aansprakelijkheid
- NailCity by Shieka is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook ontstaan door en/of doordat onjuiste en/of onvolledige informatie verstrek is door de salon cliënt omtrent relevante lichamelijke of medische aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
- NailCity by Shieka is niet aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook, verlies, diefstal of schade van persoonlijke eigendommen die de cliënt heeft meegenomen naar de salon.

Afspraken
- Er worden géén (hand/nagel)behandelingen uitgevoerd bij nagelstylisten, blijkt tijdens de behandeling dat de cliënt een (aankomend)stylist is dan wordt het volledige tarief van een privétraining berekend.
- Het maken van een afspraak op welke wijze dan ook zijn bindend, de klant gaat hierbij akkoord met de algemene voorwaarden van NailCity by Shieka en geeft aan hiervan op de hoogte te zijn.                                                                                                                                                                                                            - Afspraken worden altijd bevestigd per mail, geen mail dan staat de afspraak ook niet in ons systeem. (controleer altijd even je spambox).                         - Voor een behandeling wordt altijd tijd gereserveerd, wijzigingen van afgesproken behandeling(en) dienen uiterlijk 24 uur voor aanvang van de afspraak telefonisch doorgegeven worden aan NailCity by Shieka.
- NailCity by Shieka brengt kosten in rekening indien de cliënt een andere en/of kortere behandeling wenst dan initieel afgesproken en verzuimd heeft dit telefonisch te melden.

Annulering afspraken
- Indien de cliënt 10 minuten te laat op de afspraak verschijnt, behoudt NailCity by Shieka het recht de geplande behandeling te annuleren om verdere uitloop te voorkomen en € 10,- te berekenen voor de geplande behandeling.                                                                                                                                          - De afspraak kunt u 48 uur van te voren KOSTELOOS verzetten en/of annuleren.                                                                                                                             - Bij 24 uur van te voren verzetten en/of annuleren wordt er 50% van de geplande behandeling berekend. Een nieuwe afspraak kan pas gepland worden als deze kosten zijn voldaan!
- Bij NIET annuleren wordt 100% van de geplande behandeling in rekening gebracht! Een nieuwe afspraak kan pas gepland worden als deze kosten zijn voldaan!
- Bij herhaaldelijk annuleren en/of verzetten van een afspraak (3x) of combinatie hiervan, word er een aanbetaling gevraagd. Wanneer aanbetaling is voldaan staat de afspraak definitief in ons systeem. Bij het NIET nakomen, annuleren en/of wijzigen van deze afspraak komt uw aanbetaling en afspraak te vervallen!

LET OP! GEEN AANBETALING = GEEN AFSPRAAK!  YOUR DEPOSIT WILL NOT BE REFUNDED!!!                                                       (Bij het afrekenen van de behandeling zal aan het einde uw aanbetaling in mindering worden gebracht).

Annuleer uw afspraak in geval van ziekte.
Neem telefonisch contact op voor overleg wanneer u twijfelt over gezondheidsklachten. Wanneer de cliënt ziek op de afspraak verschijnt zal NailCity by Shieka de behandeling weigeren uit te voeren en de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening brengen.
Beide partijen kunnen afwijken van de gestelde voorwaarden indien zij verhinderd zijn door overmacht. Onder overmacht wordt verstaan wat juridisch en wettelijk omschreven wordt.
Let op: het niet kunnen vinden van oppas voor een kind valt niet onder overmacht.

Betaling
- Betalingen van behandelingen en product aankopen worden in de salon met pin/contant voldaan.
- Er bestaat geen herroepingsrecht, er wordt nooit geld teruggegeven, dit i.v.m. ingestoken arbeidstijd en product verbruik.
- Aanbiedingen en advertenties zijn geldig in de aangegeven looptijd en/of zolang de voorraad strekt.

Cadeaubonnen
- Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar tegen contacten.
- Wanneer niet het gehele bedrag wordt uitgegeven, zal het resterende geld NIET terug worden betaald.
- Cadeaubonnen zijn niet geldig in combinatie met andere acties.
- Cadeaubonnen zijn niet overdraagbaar aan andere personen.
- Cadeaubonnen die door onze salon gratis ter beschikking zijn gesteld, als prijs voor loting of iets dergelijks, kunnen NIET verzilverd worden voor producten.
- Cadeaubonnen zijn alleen geldig met handtekening/paraaf/bonnummer die door NailCity by Shieka zijn ingevuld.

Gebruik mobiele telefoon
Het gebruik van uw mobiele telefoon wordt, door de stylist, tijdens de behandeling als storend ervaren. Het gebruik van de mobiele telefoon belemmerd het behalen van een vakkundig eindresultaat. Daarom is het gebruik van uw mobiele telefoon tijdens behandelingen niet toegestaan.

Kinderen en ander gezelschap
Het is niet toegestaan uw kinderen mee te brengen tijdens uw behandeling.
Kom alléén naar uw behandeling, het is niet toegestaan om één extra bezoeker mee te brengen.

Nuttigen etenswaren en roken
Het is niet toegestaan tijdens behandelingen zelf meegebrachte etenswaren te nuttigen of te roken.

Minimale leeftijd
De minimale leeftijd voor het plaatsen van kunstproduct is 18 jaar.
Tijdens alle overige afspraken met personen onder de 18 jaar is de aanwezigheid van één ouder/verzorger tijdens de afspraak verplicht.
Wanneer door de cliënt afgeweken wordt van deze voorwaarden zal NailCity by Shieka de behandeling weigeren uit te voeren en de volledige kosten van de geplande behandeling in rekening brengen.

Voorbeelden en nail art
Voorbeelden van nail art (reeds aanwezig in de salon, reeds eerder gemaakt door NailCity by Shieka of meegebracht door de cliënt) dienen slechts als aanduiding. Omdat er altijd sprake is van handwerk en nagels, vingers en handen van cliënten altijd verschillen kan het resultaat bij iedere cliënt afwijken van het gebruikte voorbeeld.
Indien de cliënt, door NailCity by Shieka gemaakte, nagels en designs laat fotograferen voor commerciële doeleinden, moet eerst toestemming gevraagd worden aan NailCity by Shieka. NailCity by Shieka mag hiervoor een vergoeding eisen.

Garantie
NailCity by Shieka geeft een garantie van 1 week op de behandelingen, deze garantie komt te vervallen indien:
- Tijdens de garantieweek wordt een nagelreparatie kosteloos gedaan, na de garantieweek wordt er € 6,95 per nagel gerekend.
- de klant de adviezen niet heeft opgevolgd m.b.t. lengte, vorm, dikte e.d., medicijn gebruik of zwangerschap.
- de klant het onderhoud door een andere salon heeft laten doen.
- de klant zelf zijn/haar nagels korter heeft gevijld of geknipt.
- de klant de kunstnagels heeft afgebeten, opzettelijk heeft afgebroken of nagels gebroken zijn door extreme activiteiten zoals sport of klussen.
- de klant de nagels niet volgens de aanwijzingen heeft gebruikt bijv. het werken met chemicaliën of agressieve schoonmaakproducten.
- de klant het advies om medische hulp te zoeken, niet binnen 5 werkdagen heeft opgevolgd.
- de klant tijdens de behandeling aangeeft, het advies van NailCity by Shieka op eigen risico niet wenst op te volgen.

Beschadiging en diefstal
NailCity by Shieka heeft het recht een schadevergoeding te eisen van de cliënt indien deze cliënt meubilair, producten of apparatuur beschadigt. Van diefstal wordt door NailCity by Shieka altijd aangifte gedaan bij de politie.

Klachten
Klachten over behandelingen of producten moeten door de cliënt zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan NailCity by Shieka. NailCity by Shieka zal binnen 5 werkdagen antwoorden. Tijdens vakantiesluiting van de salon kan hiervan worden afgeweken door NailCity by Shieka.
Indien de klacht gegrond is zal NailCity by Shieka een passende oplossing bieden en uitvoeren tenzij dit inmiddels voor de cliënt zinloos is geworden en dit tevens schriftelijk kenbaar maakt is.
Het aanbieden van passende oplossingen naar aanleiding van klachten na behandelingen vervallen indien:
– De cliënt de (kunst)nagels heeft laten onderhouden/verwijderen door een andere stylist.
– De cliënt zonder handschoenen huishoudelijke taken heeft verricht of met chemicaliën heeft gewerkt.
– De cliënt kunstproduct heeft afgebeten of opzettelijk heeft afgebroken/afgetrokken.
– De cliënt een aanbevolen verzorgingsproduct voor thuis verzorging niet volgens richtlijnen of advies toegepast heeft.
– De cliënt andere producten heeft gebruikt voor onderhoud van de natuurlijke nagels en kunstproduct dan geadviseerd door NailCity by Shieka.
– De cliënt heeft afgeweken van de door NailCity by Shieka gegeven adviezen.
– Opzettelijke schade of schade aan kunstproduct/nagels.
– De cliënt het advies van NailCity by Shieka om een arts te consulteren niet heeft opgevolgd.
– Bij ziekte of medicijngebruik.
– De cliënt een nagelbijter is.
Opzettelijke schade aan nagels en kunstproduct of schade door onjuist gebruik/dragen van kunstproduct en het niet opvolgen van adviezen is altijd waarneembaar voor de stylist.
- NailCity by Shieka betaald GEEN geld terug indien NailCity by Shieka en klager niet tot overeenstemming komen.

Op elke overeenkomst tussen NailCity by Shieka en client is het Nederlands recht van toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.